Varför säger min spårning ”Levererad” när varan inte har tagits emot?

Vi är så ledsna om din spårning säger ”levererad” men du kan inte hitta din leverans. Vänligen dubbelkolla följande:

• Är adressen på din e-post definitivt rätt adress?
• Finns det ett ”Vänster Safe” -kort gömt någonstans?
• Har det lämnats säkert någonstans runt fastigheten?
• Har en av dina grannar tagit in den åt dig?
• Har din spårningslänk fått ett foto eller någon mer information om var den var kvar?

Om den fortfarande inte kan spåras efter att ha provat ovanstående ber vi dig kontakta vårt Customer Delight Team och berätta vilken adress det borde ha kommit fram till. Vi ska ställa det här till rätta för dig.