Генеральной

Доставка

• Где моя доставка?
• Почему в моем отслеживании написано «Доставлено», если товар не был получен?
• Почему моя доставка не осталась в безопасности?

Проблемы качества

• Мои цветы плохого качества
• Мой букет выглядит иначе, чем на фото
• Что-то не хватает
• Мои цветы не продержались достаточно долго
• Мое растение в плохом состоянии

Вопросы для заказа

• Как применить код скидки?
• Куда вы доставляете?
• Как сделать заказ на определенную дату?
• Реферальные награды
• Как отменить заказ?
• Могу ли я загрузить квитанцию о НДС?

Вопросы по подписке

• Что такое подписка Zen Flower?
• Могу ли я выбрать букет/цветы для своего заказа на подписку?
• Как внести изменения в свою подписку?
• Возникла проблема с доставкой моей подписки
• Как отменить подписку?
• Я получатель подписки, могу ли я вносить изменения?

Что-то другое

• Я слышал, вы купили другую компанию?
• Проблемы с использованием веб-сайта?
• Как мне отказаться от подписки на электронные письма?